Перейти к основному содержимому

Задачи

Задачи в сервисе Дела — это инструмент для поручения работы сотрудникам. Это может быть задача для исправления нарушения, выявленного в ходе проверки, или любая другая работа. Исполнитель прикладывает медиа файлы и оставляет комментарии, а автор валидирует выполенние задачи и управляет сроками.

Создание и редактирование задачи​

  • Перейдите в раздел "Задачи".
  • Нажмите кнопку «Создать» — откроется форма создания задачи.
  • Задайте назание задачи.
  • Выберите исполнителя, отвественного за выполнение задачи. Если подходящего пользователя нет, создайте его (см. подробнее Создание пользователей).
  • Выберите объект, в рамках которого должна быть выполнена задача. При отсутствии нужного объекта его необходимо создать (см. подробнее Создание объекта). Указывать объект не обязательно.
  • Укажите даты планируемого завершения задачи. После завершения система рассчитает разницу между плановой и фактической датой, чтобы использовать эту информацию в аналитике (см. подробнее Отчеты и аналитика).
  • Заполните краткое описание для задачи. Добавление описания не обязательно.
  • После создания задачи, она отобразится в таблице задач.

Работа с таблицей задач​

Перейдите в раздел "Задачи" для работы со списком доступных вам задач. Обратите внимание, что ваша роль может ограничивать просмотр чужих задач (см. подробнее Настройка ролей).

  1. Фильтр по исполнителю или объекту.
  2. Сортировка по номеру, план. дате завершения, дате создания, дате начала.
  3. Поиск задач. Система будет искать совпадения по номеру, объекту или исполнителю.
  4. Быстрый фильтр по статусу задачи.
  5. Удаление задачи.
Таблица задач

Выполнение задачи​

Порученную задачу исполнитель может выполнять как через веб-сервис, так и через мобильное приложение. При выполнении задачи через веб-сервис исполнитель не будет получать оповещения. Рекомендуем поручать сотрудникам выполнять задачи через мобильное приложение.

Начало задачи в мобильном приложении​

Перейдите в раздел задач и нажмите на подходящую - вы попадете на страницу задачи, где доступна основная информация и кнопки для начала/завершения задачи.

Реестр задач Новая задача

Работа с задачей​

Работа с задачей предполагает выполнение определённой деятельности с последующим подтверждением — через прикрепление медиафайлов или добавление комментария с отчётом. После завершения работы исполнитель отправляет задачу на проверку автору.

Готов к проверке

При первой попытке прикрепить видео или фото, ваше устройство запросит разрешения, которое необходимо подтвердить:

Доступ к камереДоступ к видео

Завершение задачи​

После того как автор подтвердит выполнение задачи, она автоматически считается заверешнной. После завершения задачи можно просматривать отчет этой задачи или перейти к расширенной аналитике (см. подробнее Отчеты и аналитика).

Завершение задачи