Публичные проверки

Публичные проверки в сервисе Дела — это инструмент для анонимного сбора обратной связи, например от потребителей ваших услуг. В их основе — цифровой чек-лист, который позволяет запрашивать у пользователя любую информацию в удобном и понятном формате.

Создание и редактирование проверки

• Перейдите в раздел "Публичные проверки".
• Нажмите кнопку «Создать» — откроется форма создания проверки.
• Выберите чек-лист, по которому будет проходить проверка. Если чек-листы отсутствуют, сначала создайте один (см. подробнее в Создание и редактирование чек-листа).
• Выберите объект, на котором будет проводиться проверка. При отсутствии нужного объекта его необходимо создать (см. подробнее Создание объекта).
• Заполните краткое описание для проверки. Это описание будет отражено пользоватателю, которых будет проходить проверку, поэтому рекомендуем отражать там информацию о том, что предстоит сделать. Добавление описания не обязательно.
• После создания проверки, она отобразится в таблице проверок.

Как пользоваться публичными проверками

• После создания публичной проверки, откроется страница этой проверки, на которой вверху будет отражена основная информация.

• Далее находится блок, в котором находится прямая ссылка на публичную проверку и изображение с QR-кодом, который содержит эту же ссылку.

• Распечататайте QR-код и поставить табличку с ним, или отправляйте ссылку напрямую контактам для сбора обратной связи. Так может выглядеть публичная проверка:

• В сервисе, на странице редактирования публичной проверки, последний блок содержит аналитику ответов. Используйте эту информацию, для того что бы расширить свои копроративные проверки или заводите задачи на исправление определенных нарушений.